Возврат денег на киви

Что делать, если я допустил ошибку при оплате?

Платеж через QIWI Терминал

— Если номер телефона/счета введен верно, но при оплате возникла ошибка в наименовании поставщика услуг, заполните форму.

— Если выбран верный поставщик услуг, но при оплате возникла ошибка в номере телефона/счета, обратитесь в поддержку компании, которая получила платеж, и предоставьте квитанцию об оплате.

— Если при пополнении QIWI Кошелька возникла ошибка в номере телефона/счета — перейдите на форму.

Платеж через сторонний терминал

Обратитесь в службу поддержки терминала, через который делали платеж. Телефон поддержки указан на квитанции об оплате.

Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ

Ответы на самые популярные вопросы вы можете найти в разделе Помощь

У кого-то прошел возврат денег от палки на QIWI Visa Card?

Перейти к странице

Вот как раз эта тема мне и нужна! Подскажите, пожалуйста!

Я баловства ради, подключил Qiwi Visa Card в PayPal и они для подтверждения карты сняли у меня 1.95$ и почти сразу еще 1$. У всех так, да?

Дальше дней 5 спустя мне вернули 1.95$, а вот еще 1$ уже 20 дней не возвращают. Кого тормошить? Qiwi или PayPal??

Писал в Киви, мне ответили, что
Возврат денег — операция оффлайновая и может занимать около 7 банковских (рабочих) дней.

Кажется, мне реально вернули доллар. как раз ровно месяц прошел 🙁 приятно, когда вот так из пустоты 30р. вываливается

Жаль, что не 3000. или не 30000. ну, вы понимаете

Только что пришло сообщение от aliexpress:

Киви Кошелек Обновился! Уважаемый Покупатель Алиекспресс:

Мы рады сообщить Вам, что QIWI Кошелек модернизировался теперь и на Алиекспресс! Ваши дальнейшие запросы по возврату оплаты могут быть реализованы в реальном времени. Мы завершили все запросы по возврату, находящиеся на данный момент в стадии ожидания, и благодарны Вам за понимание и понимание все это время. Мы надеемся, что Вы продолжите радоваться Вашими покупками на Алиекспресс!

Можно ли оформить возврат денег с Киви кошелька?

Популярность электронных платежных систем неуклонно растет во многом благодаря расширению возможностей виртуальных систем. С помощью электронных денежных знаков можно оплатить покупки, пополнять банковские карты, погашать кредиты, штрафы, налоговые сборы и многое другое. В России широко распространена платежная система Qiwi. Для открытия счета и его активации достаточно только зарегистрироваться на сайте компании и привязать аккаунт к актуальному номеру телефона.

Как вернуть деньги с Киви кошелька?

Массовый спрос на услуги Qiwi оказывает большую нагрузку на сервис, что в некоторых случаях может приводить к техническим сбоям. С другой стороны, сами пользователи, проводя операции с денежными средствами, часто совершаю не вынужденные ошибки по собственной невнимательности. Участились случаи финансовых потерь клиентов Киви по вине третьей стороны — кибермошенников.

Если у клиентов системы случилась неприятность, в результате чего он потерял свои деньги, допускается инициирование процедуры возврата платежей. В Киви предусмотрена система защиты интересов пользователей, которая продолжает эффективно работать и совершенствоваться.

Если пользователей заинтересовал вопрос, как вернуть деньги с Киви кошелька если обманули, то единственное эффективное решение, которое можно порекомендовать в этой ситуации — обращение в службу безопасности электронной системы и заявление в отдел полиции. Возврат денег возможен только в случае официального доказательства вины мошенника и его поимки.

Положили деньги не на тот номер- что делать?

Частая проблема во взаимодействии клиента и платежной системы — ошибка пользователя во вводе платежных данных. С этой проблемой и связан популярный вопрос пользователей — как вернуть деньги, если положил не на тот номер с Киви кошелька? Часто счета пополняются с помощью многочисленных терминалов в любом городе страны. Такие терминалы по завершению операции, выдают чек с информацией о транзакции.

Первое, что можно сделать оперативно — обратиться к компании, владеющей терминалом. Информация о совершенном платеже передается до 30 минут после фактического завершения операции. Контакты, по которым можно связаться с владельцами терминалов, всегда указываются на чеке. Позвонив по указанным телефонам, пользователь должен сообщить о проблеме и попросить заблокировать транзакцию.

Если ошибка обнаружена не заблаговременно, можно и в этом случае обратиться к владельцам терминала, но делать это придется уже в письменной форме. К письменному обращению нужно приложить выданным терминалом чек.

В тексте обращения нужно указать:

  • ФИО человека, совершившего платеж;
  • дату проведения транзакции;
  • номер, куда планировалось переводить денежные средства;
  • номер, куда поступили денежные средства по факту.

Как вернуть деньги с Киви кошелька мошенника

В системе Qiwi, как и других платежных системах, нередко происходят случаи несанкционированных переводов денег пользователей на счета мошенников. Пользователей, пострадавших от действий мошенников, интересует вопрос: как вернуть деньги с чужого Киви кошелька?

Если возникла такая ситуация, от пользователя потребуется:

  • Проверка всех устройств, через которые осуществлялся переход на сайт;
  • Отказ от привязок Qiwi ко всем приложениям на устройствах;
  • Обращение в службу безопасности с подробным описанием проблемы;
  • Блокировка аккаунта до решения проблемы;
  • Обращение с соответствующим заявлением в полицию.

Дополнительно пригодится статья про то, можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника.

Что делать если заблокировали Киви кошелек

Если кошелек блокирован, не нужно паниковать и принимать поспешные решения. Первое что интересует пользователей в этой ситуации: заблокировали Киви кошелек как вернуть деньги? Это возможно только после разблокировки аккаунта. Но для начала пользователю нужно разобраться, какова причина бана в системе.

Блокировка в системе Qiwi возможна по следующим причинам:

  • аккаунт проявляет странную, подозрительную активность;
  • на владельца аккаунта поступила жалоба, обвиняющая его в мошенничестве;
  • суточный лимит, выделенный на переводы, превышен. Аккаунт будет разблокирован, как только суммы операций вернутся в рамки лимита;
  • платежные операции осуществляются с помощью ресурсов, которые вызывают подозрения.

Процесс разблокировки зависит от причины блокирования аккаунта. Если счет заблокирован из-за превышения лимита, нужно подождать сутки до автоматического возврата к прежнему функционалу.

Если причина другая, то путь один — обращаться в службу поддержки.

Обращения нужно подготовить, следуя алгоритму действий:

  • На сайте Qiwi найти внизу страницы вкладку «Помощь» и перейти по ней;
  • Выбрать пункт «Обращение в службу поддержки»;
  • В разделе перейти пункт «Служба безопасности»;
  • Выбрать пункт «Разблокировать кошелек»;
  • Заполнить электронную форму — указать ФИО, данные паспорта, описать проблему. При желании можно добавить к обращению электронные копии паспорта и договора с мобильным оператором.

Как вернуть деньги если не сохранили чек?

Политика Киви проста и понятна для пользователей — компания с готовностью идет навстречу клиенту, если у него есть на это основания. Утерянный чек по ошибочно проведенной операции — это потеря весомого доказательства своей правоты. Можно написать в службу поддержки, подробно изложить сложившуюся ситуацию, но гарантировать возврат средств в этом случае в компании не обязаны.

Более эффективными решениями проблемы в этом случае можно считать моментальный звонок владельцам банкомата и просьба заблокировать операцию. Второй вариант — звонок владельцу счета, куда были отправлены деньги по ошибке. Надеяться на добровольный отказ от неожиданного бонуса конечно можно, но не стоит возлагать на это большие надежды.

Как вернуть деньги с Киви кошелька

Один из самых часто задаваемых вопросов пользователей электронной системы QIWI — как вернуть деньги с QIWI кошелька или терминала? Например, если вы отправили случайно деньги на неверный счёт или терминал взял денег, но вы ничего не получили, при этом, — аппарат не выдал даже чек.

Смотрите так же:  Как называется адвокат в суде

Иногда причина скрывается и в другом. Немало случаев мошенничества или глюков системы. Хотя разработчики постоянно пытаются усовершенствовать сервис, проблема имеет место. Давайте рассмотрим все ситуации более конкретно. Итак, возвращаем деньги с Киви.

Перевод в пользу стороннего лица

Так, можно ли вернуть деньги с QIWI кошелька стороннего лица? Для начала, давайте рассмотрим информацию, на которую ссылаются сами сотрудники сервиса Visa QIWI Wallet. Владея ней, вы по максимуму обезопасите себя от возможных неприятностей со стороны сервиса, а также сможете быстро и эффективно действовать в экстренных ситуациях. Осуществить платёж можно:

  • на номер другого кошелька;
  • в пользу юр. лица.

Чаще всего происходит первый случай. Если вы указали неправильно номер, то первым делом узнайте своего контрагента. Зайдите в свои транзакции и посмотрите историю. Если платёж был отправлен другу (самая распространённая ситуация), то проблема решается, как правило, собственными силами и вопрос возврата денег при помощи специалистов сервиса отпадает. Просто позвоните другу и попросите вернуть, но, если друг оказался… или платёж был отправлен на неизвестного человека, то идёмте дальше. Обратите внимание на заполненность полей обладателя кошелька QIWI Wallet и аттестацию адресата. Люди, не хранящие долго средства на кошельке, не заполняют поля вовсе. То есть там нет не прописки, не ФИО, — нет ничего.

Вернут ли платёж в таком случае? Есть работающий вариант. Заключается он в обращении к правоохранительным органам. В идеале, вы должны позвонить сначала человеку, получившему платёж и попросить его вернуть его обратно, но на такое мало кто идёт. А вот милиция может возбудить уголовное дело по мошенничеству. Вычислить обладателя номера, получившего средства, легко, прибежав к биллингу, но здесь есть моральная сторона дела – насколько правильно считать это мошенничеством, ведь деньги отправили вы лично.

В случае с предприятиями, обратите внимание на всё те же информационные поля получателя. Первым индикатором служит электронной адрес почты представителя юр. лица. Она не должна быть оформлена на бесплатных сторонних сервисах — mail.ru или rambler, например. Даже среднячковое предприятие имеет свой сайт и вся почта хранится на нём. Запомните, в серьёзной компании вам всегда вернут платёж.

Как проверить платеж в QIWI (видео)

Ошибочный перевод на сторонний номер через терминал

Как отменить платеж QIWI, осуществлённый при помощи терминала? Неважно, куда и кому вы отправили деньги – их вам вернут, если у вас есть чек и с процессом возврата вы не медлили. Средства могут быть возвращены, если получатель не успел их обналичить, перевести в другую систему или оплатить товар/услугу.

Позвоните на номер, указанный на чеке. Это может быть как представитель QIWI, так и представитель владельца терминала. Последние особенно следят за своей репутацией. Сообщите оператору номер, на который сбросили средства, время операции, сумму и место. То же самое можно сообщить напрямую онлайн-консультацию сервиса платёжной системы — qiwi.ru/feedback/full.action. Правда, нужно будет сказать ещё и место расположение терминала.

Если вы поспешно совершали операцию, не взяли чек, а деньги так и не пришли на QIWI кошелек,- как вернуть деньги в таком случае? Для этого придётся возвращаться к терминалу и перепечатать чек второй раз. Правда, в этом случае знать номер, на который был осуществлён платёж, просто необходимо.

Как вернуть деньги с QIWI-кошелька: Видео

Вам также будет интересно:

199 комментариев к записи Как вернуть деньги с Киви кошелька

По ошибке отправил деньги не номер телефона а на счёт через киви кошелёк и у меня такова счёта в мегафоне нет номер транзакции 1415578544834

Если у Вас остался чек транзакции Вы можете обратиться с данной проблемой по номеру телефона который указан на чеке либо же обратится с проблемой СЮДА и сообщить о проблеме онлайн консультанту.

Яперепутал местами 2последне цифры на номере кошелька как вернуть или отправить мна правильный номер деньги?

Александр, вся информация есть в статье. Или что-то из материала вам не совсем понятно?

Доброго времени суток,у меня совсем кошмарная ситуация..Я заказала вещь в интернете и оплатила через киви кошелек,положив деньги на номер через терминал.чек не был напечатан(бумаги не было).товар должен был придти уже месмесяц назад и я уже поняла конечно же,что все это обман,ведь человек просто обманывает и всячески переносить сроки.как я могу вернуть деньги?есть сообщения где человек подтверждаешь что ему поступил платеж,но при этом я товар до сих пор не видела.Я хочу вернуть деньги:'(

Вы через интернет магазин заказывали?

В контакте через группу

Обратитесь в техподдержку QIWI

Внес сумму через терминал киви (хотел пополнить киви кошелек) на мониторе сумма не отобразилась и при попытке нажимания на кнопку «оплатить» терминал не реагировал. в тех.поддержке сказали написать письмо, но посидев в интернете и почитав, понял, что это уже потерянные деньги. что делать?

Если у вас нету квитанции, то вы никак не можете доказать что вы делали какие то действия в определенном терменале

Здравствуйте, я заказала одежду через интернет. надо было оплатить kiwi кошелек,а я по случайности оплатила как номер телефона.
А люди не могут снять эти деньги,мне сказали отозвать платеж.
Как это сделать?

Зайдите сюда выберите Visa QIWI Wallet, в теме обращения выберите Перевод на другой кошелек

если перепутал и у тебя есть чек и ты сразу позвонил они не возрощают если тот номер активен
остальное все болтавня

заходите выбираете пункт «Обращение в поддержку» и выбираете «Перевод на другой кошелек» и в сообщении напишите Вашу проблему

Можно ли вернуть деньги? Заказали товар через icq товар не пришёл , чек есть .как вернуть деньги?

Обратитесь в поддержку и выберите пункт Visa QIWI Waller Тема перевод на другой кошелек, и распишите проблему.

Здравствуйте хотел узнать могу ли я перевести деньги на свой киви кошелёк ? Просто закинул человеку деньги а он свои обязательство не выполнил !!

Здравствуйте, вы имели введу вернуть деньги? В любом случае обратитесь в техподдержку выберете соответствующую тему обращения, и детально опишите какая именно у Вас проблема.

А если я случайно перевел деньги со своего киви кошелька на чужой,тогда как быть?Возможен ли в этом случае возврат?

Здравствуйте, обратитесь в техподдержку выберете соответствующую тему обращения, и детально опишите какая именно у Вас проблема.

сняли с кошелька деньги, на трех значный номер, без моего ведома. как вернуть?

Срочно пишите в техподдержку вашей платежной системы

здравствуйте.я отправила деньги через систему contact а мой телефон на который приходят код я написала неправильно и нет кода чтобы получит деньги.что можно делать спасибо.

Обратитесь в техподдержку вашей платежной системы

Добрый вечер.Моя проблема такова-27.12.2015г.-произвела ошибочные две оплаты через кививаллет по интернету.Так как опыт оплат невелик,то вместо перевода на другие кошельки(той же системы Киви)перевела просто на номера телефонов, системы СкайЛинк.Обращалась к ним,СкайЛинк готов вернуть деньги ,но Вы должны просто нажать ОТМЕНУ ПЛАТЕЖА..Убедительная просьба,произвести отзыв проведенных мною ошибочно платежей.№ моего кошелька 9219198033. 1-й платеж) -27.01.2015 17ч.56мин;.квитанция :999999900478313741,код операции :5301803802; на номер 9013016448,на сумму 3700руб.
2-й платеж)27.01.2015 в 18ч.13мин..квитанция 999999900478328220,код операции:5301860595 ;на номер 9013016140 ,на сумму 3700руб. Прошу всё таки решить побыстрее данное недоразумение,Я устала обращаться в Вашу службу поддержки,которая просто отфутболивает меня в СкайЛинк.

Елена, мы не можем нажать кнопку отмены платежа, так как НЕ являемся платежной системой. Наш сайт просто предоставляет полезную информацию по платежным системам. Обратитесь в техподдержку вашей платежной системы по адресу https://qiwi.com/business/contacts.action

Здравствуйте проблема такова купил через интернет вещь оплатил через терминал киви кошелек но товар не полечил могу ли я вернуть платеж и в течении какого времени? Спасибо!

Смотрите так же:  Льготы на оплату коммунальных услуг матерям одиночкам

Срочно пишите или звоните в техподдержку киви, все зависит от них

При внесение денег на киви кошелек, на экране сумма отображалась. И внеся последнюю купюру терминал ее взял и на экране высветилась ошибка. И перешол в главное меню и квитанцию не выдал. Что делать?

Срочно звонить в техподдержку Киви, описать им проблему, назвать адрес терминала. Вам должны помочь

Здравствуйте, подскажите как позвонить в службу поддержки что бы поговорить с ними и вернуть свои деньги, тоже заказали через интернет товар не привезли и не возвращают деньги.

Здравствуйте, пишите в техподдержку.

Перевела деньги с киви кошелька на номер карты Сбербанка. Написано что платеж переведен, но человек на карту которого я отправила говорит что денег нет. Можно ли сделать возврат этих денег обратно на мой киви кошелек или как то вернуть их?

Здравствуйте, обратитесь в техподдержку и детально опишите какая именно у Вас проблема.

я мало того что ошибся номером, так мне еще и аппарат чек не выдал. и человек меня игнорирует, которому скинул. как быть?

Здравствуйте, вам нужно обратиться в техподдержку

Приветствую вас. такая ситуация,. есть вакансия работы курьером, первые 3 дня испытательные, и чтобы мы не сбежали с товаром который нужно доставить нужно закинуть на киви кошелек 3к денег, и если мы проходим испытательный срок то они» деньги возвращают», правда ли это? можно вернуть деньги спустя 3 дня если чек сохранить? а если они сразу со счета снимут денюшку? спасибо)

Здравствуйте! Скорее всего, это мошенническая схема. Не нужно им отправлять деньги.

Здравствуйте
Заказала у продавца через электронную почту телефон, он предложил способ оплаты через эту систему http://www.sistemanotarius.com Там сказали переслать деньги на QIWI кошелек, и после получения посылки они перечислят деньги продавцу. Но теперь ни сотрудник системы, ни продавец не отвечают. У меня есть чек и все переписки

Здравствуйте! По данному вопросу Вам нужно написать в отдел техподдержки.
Перейдите по данной ссылке: qiwi.ru/feedback/full.action

Доброго времени суток,у меня совсем кошмарная ситуация..Я заказала вещь в интернете и оплатила через свой киви кошелек,положив деньги на номер .после перевода они удалились весь сайт пишу не отвечают я уже поняла конечно же,что они обманули.как я могу вернуть деньги?Я хочу вернуть деньги:’(

Здравствуйте, обратитесь в техподдержку и сообщите о своей проблеме.

Положил на не верный кашелёк
Звоню а он выключен постоянно !!
Есть ли вариант вернуть деньги.

Сообщите в онлайн-консультантацию сервиса платёжной системы — qiwi.ru/feedback/full.action

8 марта с моего счета вкчером украли деньги в размере 1000 рублей перевод был сделан на карту как отменить перевод! ?

Здравствуйте Люди.Не верьте киви кошельку,слкжба поддержке тем более,они там роботы.У меня случай был Попал на мошенника,и позвонил этим роботом,они якобы приняли мою устную заявление,номер обращение дали,сказали в течении 5 дней позвоним,7дней прошел и я Сам им позвонил.Взяли трубку роботы говорят номер кошелька я им я звонил 7дней назад заявку оставлял,а это робот мне ваш номер кошелька пришлось дать,щас я Вас терминатором подключу,я долго ждал минут2

4 терминаторы не поднямали трубку,звоню снова роботам они мне тоже самое номер кошелька,потом мне говорит терминаторы заняты
ждите долго.Я сказал ладно
он подключил
я ждал мин 20никто не брал
вопрос в чем фишка.

Люди,надо с этим киви кошельком осторожным быть не доконча продумано,мошенников надо уничтожать,их надо уничьожать так,в интернете пишите про них коментарий,имена,телефоны,какую услугу предлагает,все пишите что бы другие люди не попались,люди могут и быть ваши родственники,друзья,знакомые,и так далее.Напоимер так сергей ким

возвратчик денег,жанбулат тулегенов

продавщица через вконтакте и другие соц.сети,кто то если вам скажет могу помочь с возвратом и предоплату просит не поддавайтесь,я понимаю что Вы все хотите свои деньги вытощить,но не таким образом можете потерять больше.Лучше тогда идите сразу в ментовку заяву пишите.Тама у Вас точна денег попросит.И я понял одно:мошенники нагло крутиться перед носом,они думают так а маленькая сумма что мне он сделает вот как они думает.Здесь надо больше пострадавших надо найти от него или от них,и объядиниться,так проще будет.Люди сами дают много поводов что бы мошенники наглели,и кто не согласиться что киви тоже не мошенники.Проста киви терминалов пострадавщих слишком много,если они все объядинились бы,то киви давно бы закрылься бы или другими стали бы,Во многом Мы простые Люди сами таким уродам даем возможность что бы они над нами пользавались как им хочеться. Подумайте НЕ ЖИЗНЬ ТАКАЯ,А МЫ САМИ ТАКИЕ.А,ЖИЗНЬ КАК БЫЛО ТАКИ СТОИТ.МНЕ не жалко денег,ушла по свои глупости,жизнь так создано,кто то че то теряет,без этого не как,Верьте в АЛЛАХА.АЛЛАХ ОДИН.И КОГДА ТО МЫ ВСЕ ТУДА ОТПРАВИМСЯ.БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И ВАШИ ДЕНЬГИ.

Я заказала одежду через интрнет магазин. Уже прошло очень много времени, одежда так и не пришла, мне хотелось бы вернуть деньги, помогите пожалуйста…

Добрый день ! Я купил Киви — ваучер за 1000 рублей и отправил его на сайт Wix money и там он прошел через ряд банков , грубо сказать я хотел на нем навариться , когда он снова пришел в головной офис меня спросили , куда его пересылать , при этом они сняли за услугу от 2 до 5 % , я им сказал свой счет в Киви — кошельке , но они туда не поступили , при этом я видел весь путь транзакций и вот не знаю теперь , как вернуть эту сумму денег

Положил деньги через терминал, деньги не приходят, звоню в службу потдержки говорят в течение суток, жду сутки не приходят, опять звоню перепроводят платеж, все равно не приходят , это какой то лохотрон, интересно что бы было если небыло чека, просто что взял и подарил кому то 500 р, а чек в 50 случаях не печатается, или типа печатается н о без вскрытия терминала не достать.

Сообщества › eBay DRIVE2.RU › Блог › Возврат денег на Qiwi visa Card

Привет всем!Такой вопрос
Имеется виртуальная карта Виза QVC на киви кошельке. Использую для оплаты покупок в инете

Делал покупку на немецком сайте, сумма 60 евро. После оформления заказа, для оплаты меня автоматом перекинули на сайт платежной системы WorldPay. В общем процедура таже, что и на ПайПал. Деньги продавцу пришли, всё гуд. На киви кошельке в лич.кабинете тоже отобразилась что транзакция прошла
После чего продавец пишет, что данного товара в наличии нет и предлагает вернуть деньги.
Приходит уведомление на электронку, что деньги по такому то заказу от такого-то продавца, в таком-то размере возвращены. Захожу в лич.кабинет на киви-кошелек. Денег не вижу…, уведомлений тоже никаких о поступлении нет.
Вопрос: в течении какого времени деньги обычно поступают при возврате на Киви виза кард? и ждать ли вобще

Отменяем платеж Киви (Qiwi)

Как отменить платёж в киви?

Пользователь Qiwi должен знать, какие шаги предпринимать, если понадобиться отменить платеж в киви кошельке. Алгоритмы действий могут различаться, в зависимости от создавшейся ситуации.

Возможные причины ошибочной отправки денег:

  • Неправильно введенный номер кошелька;
  • Неверно выбранное предназначение платежа;
  • Неполадки и сбои в электронной платежной системе;
  • Действия мошенников.

Кнопки отмены транзакции в Личном кабинете не существует. Поэтому возврат qiwi платежа производится по четко прописанным правилам.

Как вернуть ошибочный платеж на чужой qiwi-кошелек?

Лучше всего дела обстоят, если ошибочный платеж киви был отравлен другу или родственнику. В случае перевода средств абсолютно постороннему лицу, необходимо попробовать связаться с ним по телефону и попросить вернуть деньги на ваш кошелек. Номер телефона контрагента можно найти:

  1. Просмотрев историю операций в Личном кабинете;
  2. На чеке, распечатанном с терминала.

В случае, когда получатель отказывается вернуть деньги, сотрудники платежной системы советуют обращаться в правоохранительные органы. Но доказать его вину порой бывает очень трудно, поскольку вы перевели ему средства абсолютно добровольно.

Смотрите так же:  Нотариус долгопрудный ул первомайская

Звонок в техподдержку (8 800 707 77 59) поможет отменить перевод, когда вы детально опишете проблему, укажете дату и точное время транзакции, предоставите личные данные. Повезет, если кошелек получателя будет идентифицирован, а он с легкостью пойдет на контакт с представителями платежного сервиса.

Из личного кабинета отправляется заявка в обратную связь с подробным описанием проблемы, сканом чека или скрином. Письмо с ответом будет отправлено, как только специалисты рассмотрят ваш случай или предоставят возможность корректировки реквизитов.

Чем быстрее пользователь свяжется с получателем или службой поддержки, тем больше у него шансов отменить транзакцию Qiwi и получать назад свои денежки. В идеале это получится сделать, если платеж еще не проведен.

Можно ли отменить Киви перевод юридическому лицу?

Ошибочно отправленные средства могут оказаться на счете не частного лица, а фирмы. Тогда отменить перевод денег qiwi становится немного сложнее. Это связано с заполнением отчетной документации по проведению транзакций. Процесс возврата средств должен происходить при участии трех сторон:

  1. Отправителя.
  2. Представителя фирмы (бухгалтера);
  3. Сотрудника qiwi.

В редких случаях компании сами перечисляют деньги обратно, чтобы не портить себе репутацию и не создавать проблем. Но бывает, что приходится подключать полицию и сотрудников техподдержки.

Как отменить операцию в Qiwi при оплате с терминала?

При проведении транзакции через терминал рекомендуется распечатывать и сохранять квитанцию для того, чтобы легче было вернуть платеж с Киви кошелька. В случае невыдачи чека рекомендуется позвонить владельцу терминала и объяснить ему ситуацию. Его номер есть на самом терминале.

Также не лишним будет звонок в техподдержку. Сотрудники всегда советуют проверять статус платежа. Если он еще не проведен, то исправить ошибку и сделать возврат можно будет за считанные часы.

Как вернуть ошибочный платеж при отсутствии личного кабинета

Пользователь может случайно пополнить со своего номера телефона чужой кошелек, а затем озаботиться проблемой: как вернуть деньги с Киви кошелька. В решении проблемы поможет немедленная регистрация в платежной системе с последующим обращением в техподдержку.

Поскольку номер qiwi кошелька – это и есть номер телефона пользователя, то все проведенные ранее транзакции отобразятся в личном кабинете сразу после регистрации.

Как вернуть деньги на киви кошелек, если вы столкнулись с мошенниками?

Такой случай практически безнадежный. Мошенники действуют по четко отработанной схеме, и практически сразу после поступления средств на счет, их снимают или пересылают дальше. Они пользуются не идентифицированными кошельками, поэтому вычислить их данные почти невозможно.

Пользователям, попавшим в лапы злоумышленников, рекомендуется звонить на горячую линию платежного сервиса и требовать, чтобы счета получателей заморозили. Возможно, получится отменить платеж Qiwi. Обязательно пишите заявление в полицию. При четком взаимодействии различных служб иногда удается вычислить ip-адрес и местонахождение преступников.

Как вернуть платеж, если завис терминал?

Сбои в системе или отключение электроэнергии могут помешать пользователю до конца завершить операцию отправки денег. То есть терминал их принял, а перевести средства не удалось, и сумма не отобразилась в личном кабинете. Соответственно чек не был напечатан. Надо срочно позвонить в техподдержку, описать проблему, указать приблизительное время платежа и адрес терминала. 100 % гарантию возврата средств никто не даст, но стоит попытаться получить свои финансы назад.

Возврат денег с Киви кошелька

17.07.2017 г. была произведена операция по перводу денег с КИВИ кошелька на счет получателя YM*FIM карта №489. 3248. Код операции 10982546856, транзация 2071000328385999. У меня такой карточки нет. Что это за карточка, откуда она взялась? Так как с этой карточки был выполнен дальнейший перевод на оплату дальнейших моих действий без моего участия. С меня требуют подтверждение наличия этой карточки. Спасибо.

Здравствуйте! YM*FIM карта №489. 3248 Это номер счета электронного кошелька Яндекс Деньги (платежной системы). Если Вы не совершали операции, то не подтверждайте.

Нужно ли платить комиссию при переводе денег на кошелек киви и наоборот с кошелька?

Здравствуйте! Мы не служба поддержки киви. И не справочное бюро. Обратитесь в службу поддержки. Контакты найдете или вам предоставить?

Мне пришло оповещение на телефон с кошелька киви что получен перевод. А денег на счету нет почему?

Обратитесь на горячую линию поддержки, возможно смс от мошенников.

Подруга написала в контакте и попросила одолжить денег пятницы. Переводил с кошелька Киви на карту ВТБ 24. Потом оказалось, что подругу взломали. Звонил в техподдержку и киви и втб, где меня отправляли друг к другу. Что лучше сделать в моём случае? Сумма не маленькая
Спасибо.

В полиция нужно обращаться с заявлением о хищении в любом случае.

В течении одних суток Вы имеете право обратиться для отмены операции. В Вашем случае обращаться надо в Киви. После суток шанс вернуть деньги через организацию ничтожно мал. Обращайтесь в полицию.

Могут ли мошенники снять денег с моего киви кошелька? Правда сумма не большая но всё равно жалко.

Без проблем. Не вы первая.

Тех поддержка киви кошелька для возврата денег просит чтоб я по почте прислала им нотариально заверенные документы (паспорт и договора с сот оператором) . стоит ли это делать? И имеют ли они право просить выслать им документы?

такие документы нотариус не заверяет, требование противоречит нормам законодательства РФ.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Возможен ли возврат денег с киви кошелька если абонент говорит что деньги не дошли.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

С киви кошелька На счет перевила деньги 2 — ой день денег на карточке нет (сумма большая. Помогите!

Банковский перевод может занимать до 3 дней. Уточняйте у банка прошел Ли платеж

Заплатил деньги с киви кошелька за курсы ни денег ни курсов что делать?

Подробнее опишите, что за курсы, что обещали, какая организация? По моему мнению, вы попались в руки мошенников.

В течение скольки дней с момента обнаружения пропажи денег с киви кошелька я могу подать заявление в полицию, и есть факт что их найдут?

С любого момента. Вероятность зависит от множества факторов.

Мошенники 4 дня тому назад сняли с моего киви кошелька очень крупную сумму денег, написала письмо в их службу безопасности и обращение в управление к, что делать дальше, какова процедура возврата денег?

Не нужно было доверять вообще этому кошельку.Обратитесь в полицию.

Обратитесь с претензией к киви,а по факту мошенничества в правоохранительные органы с заявлением о преступлении отдел «К»

Меня обворовала QIWI 2 раза. При переводе денег с моего киви кошелька на мой кошелёк WebMoney и на другой киви кошелёк деньги уходили на мошеннический номер. Служба безопасности никак не реагирует, писал им 3 раза, ни разу не было ответа, звонил им, сказали ничего не знаем, пишите в саппорт.. Что мне делать, кучу народа они обворовывают, как подать на них в суд, есть ли люди, которые выиграли? Как всё оформить, какие документы нужны, вообщем, как, куда, чего? Ответьте пожалуйста развёрнуто..

«Развёрнуто» Вам ответит адвокат на личном приёме после изучения всех документов. Если интересует результат, не экономьте.

Я отправил сумму денег с киви кошелька на другой киви кошелек сегодня днем, сейчас наткнулся на статью о том что получатель моих денежных средств оказывается мошенник, можно ли отозвать этот платеж назад?

Обращайтесь к оператору платежной системы.

Я с киви кошелька перевел деньги на сбербанковскую карту 5 марта а денег нет подскажите что делать.

Для начала обратитесь с заявлением в Киви-банк

Обсуждение закрыто.