Претензия об устранении недостатков образец

Содержание:

Претензия на устранение недостатков

Одним из способов обеспечить реализацию права на качество товаров или услуг (работ) является претензия на устранение недостатков. Достаточно часто поступившие претензии вызывают меры реагирования, а, значит, не потребуется подача искового заявления. В противном случае претензия на устранение недостатков станет приложением к иску, одним из доказательств по гражданскому делу, а если исковое заявление подано в защиту прав потребителя – основанием для взыскания штрафа за неисполнение требований закона в добровольном порядке.

Самостоятельно составить претензию на устранение недостатков, выявленных после покупки товара, после приема работ или оказанных услуг, поможет размещенный на сайте пример. Правовой основной таких претензий служит Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, иные нормативные акты (когда предмет претензии имеет специфику). В случае затруднений с правовой основой претензии на устранение недостатков или возникновении других вопросов, можно воспользоваться помощью юриста (раздел «Консультация юриста»).

Претензия на устранение недостатков

Пример претензии на устранение недостатков

Индивидуальному предпринимателю
Свиридову Кириллу Валерьевичу
адрес: г. Томск, пр. Космонавтов, 41
от Греневой Анны Васильевны,
адрес: г. Томск, пр-д Северный, 23 а

Претензия на устранение недостатков

Как составляется претензия на устранение недостатков

Подготовка и направление претензии на устранение недостатков в письменной форме обязательно. Недостаточно позвонить или в устной форме сообщить о наличии недостатков, ведь очень часто Закон или сам текст договора включают требование о досудебном урегулировании спора, без соблюдения которого судья вынесет определение о возвращении искового заявления.

Составляя претензию, необходимо сразу определиться с требованиями: в рассматриваемом случае это требование безвозмездно устранить недостатки. Поэтому в текст такой претензии целесообразно включить:

  • ссылку на основание, в связи с которым между сторонами возникли правоотношения, – договор, закон и др. Например, факт заключения договора купли-продажи может подтверждаться чеками, свидетельскими показаниями и др.
  • перечень выявленных недостатков, когда они не оговорены в договоре. Это значит, что по общему правилу предполагается отсутствие у товара (работы, услуги) недостатков, если только они специально не были оговорены.
  • требование устранить недостатки.
  • срок, в течение которого должны быть осуществлены действия по устранению недостатков (предельный срок обычно составляет 30 дней).

Вручение претензии на устранение недостатков

К способу направления претензии необходимо отнестись очень внимательно. Прежде всего, прочитать текст договора: обычно способ вручения специально оговаривается. Чаще всего предусмотрено направление претензии на устранение недостатков заказным письмом с уведомлением о вручении. Оптимальным является также составление описи к претензии – тогда доказать факт направления именно претензии не составит труда.

Можно отвезти претензию лично – подготовить ее необходимо в двух экземплярах, а на втором должна быть проставлена подпись, Ф.И.О. лица, которому вручена претензия, дата. При отказе получать претензию, составляется акт при двух свидетелях, которые ставят свои подписи.

Если претензия на устранение недостатков осталась без рассмотрения либо получен отказ защитой прав станет подача искового заявления.

Претензия на устранение недостатков необязательно вытекает из отношений с потребителем. Право на качественные товары и услуги, работы гарантируется и в правоотношениях между двумя гражданами-физическими лицами. При отказе в удовлетворении претензии на устранение недостатков в таком случае можно подать исковое заявление о расторжении договора, воспользовавшись нормами Гражданского кодекса РФ.

Претензия об устранении недостатков образец

Иванову Ивану Ивановичу

от Петровой Александры Александровны,

проживающей по адресу:

г.Челябинск, ул. Скочилова, 7-***

07 сентября 2006 года я заключила с ООО «*****» договор уступки права требования №328-(10) в соответствии с договором Ваше предприятие обязалось передать мне квартиру №328 по ул.Скочилова, 7 в г.Челябинске.

После заселения в квартиру мною был обнаружен существенный недостаток- непрекращающийся шум, издаваемый бойлерной, располагающейся над моей квартирой в техническом помещении.

Я неоднократно обращалась в адрес управляющей компании ООО «***» с просьбой устранить недостатки, однако недостатки не были устранены.

В ноябре 2007 года я обратилась в государственную жилищную инспекцию по Челябинской области с просьбой прислать комиссию и потребовать от управляющей компании устранения недостатка. В декабре 2007 года комиссия составила акт о причинах шума в моей квартире и предложила управляющей компании в срок до 20 марта 2008 года устранить недостатки.

В соответствии со ст.7 закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 14 закона «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) он вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

В соответствии с вышеизложенным, руководствуясь ст.ст.4,7,28,29,30,31 закона «О защите прав потребителей» прошу Вас, как застройщика в срок до 15 февраля 2008 года:

Устранить недостатки в строении, выполнить шумоизоляцию помещения бойлерной, исключив шумовое воздействие негативно влияющее на моё здоровье и здоровье моих близких.

Копия заявлений в ООО «***» от 24.01.2007. и 04.04.2007.

Копия заявления в жилищную инспекцию от 06.11.2007.

Претензия и исковое заявление к застройщику об устранении недостатков: образцы

Вселившись в новый дом, не все жильцы остаются довольными качеством работ и сроками сдачи в эксплуатацию.

Смотрите так же:  Продлить ежемесячное пособие на ребёнка

Куда можно пожаловаться на застройщика и как это сделать правильно?

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков будет представлен ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Как правильно составить заявление о взыскании судебных расходов? Ответ узнайте прямо сейчас.

Причин недовольства работой застройщика может быть масса, среди них наиболее часто встречаются такие:

  • часть работ так и осталась не доведенной до конца;
  • некачественно выполненные работы или откровенный брак;
  • геометрические размеры квартиры занижены, в результате чего площадь и высота меньше, чем указаны в документах;
  • значительное нарушение сроков передачи жилья владельцам;
  • к жилому дому оказались пристроенными магазины, офисные помещения, предприятия общепита и пр.

Наличие таких неприятных моментов, причем не только в отношении самой квартиры, но и общедомовых помещений, может повлечь прекращение договорных отношений с застройщиком, предъявление претензии и даже привлечение суда.

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков по гарантии.

Можно ли затребовать компенсацию?

Требование компенсации вполне законно, так как предусмотрено п. 2 ст. 7 Закона от 30 декабря 2004 г. N214-ФЗ «Об участии в долевом…».

  • устранения недостатков за счет застройщика;
  • снижения цены договора на сумму переделок;
  • возмещение затрат, которые понесет собственник, устраняя недочеты.

О возможности компенсации говорится и в «Законе о Защите прав потребителей» (ст. 15, 28, 31).

Кто выдает разрешение на строительство и в каких случаях оно не требуется? Читайте об этом здесь.

Куда жаловаться?

Эффективность обращения с жалобой зависит от того, насколько прав собственник, выбрав инстанцию.

Вопросами решения проблем в долевом строительстве жилых объектов именно в Московской области занимается Министерство строительного комплекса, сюда могут апеллировать дольщики при выявлении любых недостатков.

Специалисты Минстроя плотно взаимодействуют с другими госструктурами, в том числе с судебными органами.

Здесь поквартально анализируется отчетность застройщиков, постоянно под пристальным контролем находится вопрос целевого использования финансов.

При поступлении любых сигналов – жалоб, претензий, заявлений – проводится тщательная проверка фактов, выдаются предписания с требованиями устранить нарушения.

Минстрой наделен полномочиями инициировать иски в суды против застройщиков с целью защиты прав будущих собственников.

С претензиями по качеству строительства, примененных материалов, а также при наличии сомнений относительно следования застройщика проекту можно обращаться в Госстройнадзор Московской области.

В любом из городов функции надзора и контроля за деятельностью застройщиков разделены.

Если, например, вопросы касаются выдачи разрешения на застройку или ввода МКД в эксплуатацию, то следует адресовать свое обращение в городскую или районную администрацию.

Иногда эти функции возложены на департамент градостроительства и архитектуры.

Качеством строительства, соблюдением соответствия материалов, конструкций требованиям проекта, технологии занимается также инспекция стройнадзора.

Если дольщики уверены и имеют доказательства хищений и мошенничества, тогда есть резон писать заявление в полицию.

Здесь заведут дело, проведут проверку, при необходимости привлекут своих смежников из других подразделений, и при подтверждении фактов, изложенных в заявлении, последует суд и наказание виновных.

Прокуратура в каждом городе ведает надзором за соблюдением законности в самых разных сферах.

Подав жалобу сюда, можно быть уверенным, что будет проведено расследование, или жалобу переадресуют в более компетентный орган по теме жалобы. Те, кто не знает точно, куда нужно обратиться, могут смело искать защиты от произвола застройщиков в прокуратуре.

Наиболее действенное средство противоборства с застройщиками – обращение в суд. Здесь могут вынести решение и по имущественным спорам, для чего нужно обратиться к застройщику с претензией, а в случае игнорирования обращения дольщика подать исковое заявление в суд.

Скачать пример искового заявления к застройщику о некачественных работах.

Обращение в Роспотребнадзор

Можно ли составить жалобу в Роспотребнадзор на застройщика?

Роспотребнадзор осуществляет контроль в области защиты прав потребителей.

Область строительства также подпадает под сферу внимания Роспотребнадзора, но только в связи с нарушением прав.

Если судебное разбирательство в отношении застройщика уже начато, и требуется заключение, то на имя судьи следует написать ходатайство о привлечении специалистов Роспотребнадзора (ст. 47 ГПК РФ) для выдачи заключения.

Чаще всего в этот орган обращаются дольщики, которые подписали договор долевого участия (ДДУ), а более детально вникнув в суть, сочли, что их права нарушаются.

В таких случаях Роспотребнадзор вправе после выявления нарушения прав дольщиков заставить застройщика откорректировать ДДУ и заплатить штраф.

В любом случае, если права дольщиков нарушаются – Роспотребнадзор именно тот орган, который примет в работу жалобу на застройщика.

Ответственность

Какова ответственность застройщика за некачественное строительство? Строительство вскладчину подчиняется действию Закона N 214-ФЗ, который предусматривает ответственность застройщика.

Ч. 1, ч.4 этого документа регламентируют условия прекращения действия договора по инициативе вкладчика средств, если:

  • срок сдачи МКД задержан дольше, чем на 2 мес.;
  • работы прекращены, и срок окончания явно не выдерживается;
  • имеется брак, есть недоделки, дефекты, а на обращение дольщиков о возмещении затрат или переделке реакция застройщика нулевая;
  • допущены существенные отклонения от проекта, вследствие чего изменилась площадь МКД;
  • после просрочки договора поручительства застройщик не известил потенциальных владельцев и не продлил договор, и пр.

Известив застройщика о своем намерении разорвать отношения, дольщик имеет право через суд взыскать все свои средства, которые были уплачены, а также проценты на эту сумму в двойном размере, исходя из 1/300 ставки рефинансирования Банка России (ч. 2 ст. 9 Закона N 214-ФЗ).

При этом следует иметь в виду, что при расторжении контракта неустойка, предусмотренная этим двусторонним документом, не выплачивается.

Неустойка подлежит удержанию с застройщика при несоблюдении срока сдачи дома участникам строительства (если в договор не внесены корректировки срока).

Неустойка платится по закону или в соответствии с пунктами договора и составляет двойную сумму 1/300 ставки банка РФ за каждый день превышения срока, до момента сдачи МКД дольщикам (ч.2 ст.6 №214-ФЗ).

Если некачественно выполненные работы привели к браку, выявленному в период действия срока гарантии, то при нарушении сроков исправления брака размер пени равен 1% суммы трат на устранение дефектов или от стоимости объекта строительства долевого участия, если брак привел к признанию жилища непригодным для использования.

Застройщик, затянувший срок сдачи МКД, при истребовании через суд должен будет оплатить дольщикам стоимость аренды жилья (ст. 15 ГК РФ; ст. 10 N 214-ФЗ; п. 1 ст. 28 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

При должном обосновании нравственных мучений, причиненных действиями застройщика, суд может обязать виновного компенсировать моральный ущерб (п.2 ст.1101 ГК РФ).

Если дольщик в ходе судебного разбирательства выиграл процесс против застройщика, то с последнего могут быть взысканы судебные, почтовые издержки, понесенные истцом, а также госпошлина и стоимость услуг адвоката, экспертной службы и т.п. (ч. 1 ст. 98 ГПК РФ).

Мало того, когда застройщик не удосужился по своей воле исправить допущенные недочеты, а суд удовлетворил требования дольщика, то застройщику может быть предъявлен штраф в размере ½ той суммы, которую отсудил истец (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1; п. п. 2, 46 Пост. Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Застройщик может быть привлечен к административной ответственности за такие правонарушения:

  • выполнение работ с ненадлежащим качеством;
  • обман, мошенничество;
  • нарушение законных прав дольщиков;
  • срыв сроков предписаний контролирующих органов и пр.

Уголовная ответственность наступает после доказательства факта растраты денег дольщиков (ст. 200.3 УК РФ, ч. 2.2 ст. 1 Закона N 214-ФЗ).

Подготовительный этап

Проблемы с застройщиком следует попытаться решить, не доводя до суда.

Для этого необходимо составить бумагу, в которую внести исключительно правдивую информацию, причем подкрепить ее важно ссылками на пункты ДДУ и статей Законодательных актов.

Застройщик получит еще один шанс откликнуться на этот документ и погасить пламя негодования, решив проблему.

Выявление существенных недостатков дает право участнику долевого строительства не принимать квартиру, то есть не ставить свою подпись под актом приема-передачи, а составить свою бумагу.

Смотрите так же:  Налог на землю для лпх за год

Составление акта по недостаткам

Акт по недостаткам строительства может быть двусторонним, а есть вариант одностороннего оформления этого документа (если представитель застройщика откажется от подписи, бумагу нужно просто перепечатать и сделать ее за подписью только будущего владельца).

Нужно перечислить все претензии к застройщику, указав единицы измерения и количество работ в м3, м2 и т.д. и определиться с суммой (лучше, если будет составлена смета).

Застройщику нужно предложить в разумный срок переделать брак, снизить цену или компенсировать затраты. Вручить следует под подпись на своем экземпляре.

О том, какие документы нужны для прописки в частном доме, вы можете узнать из нашей статьи.

Оформление претензии

Как написать претензию застройщику на устранение недостатков по гарантии?

Если досудебное урегулирование конфликта не дало своих плодов, тогда нужно составлять претензию – в 2-х экз., передать один из которых нужно так, чтобы осталось подтверждение факта вручения документа.

Это может быть сделано лично, нарочным или почтой (заказным письмом с описью и уведомлением о вручении), интернет-общение в этом случае не подходит.

Адресовать эту бумагу следует тому юр. или физ. лицу, от имени которого подписан ДДУ (если их несколько, то застройщику), и все его реквизиты, а также свои данные и номера телефонов для связи.

По центру написать «Претензия», и изложить все моменты, не устраивающие дольщика в работе застройщика, со ссылкой на пункты ДДУ.

Далее необходимо сформулировать свои требования (в пределах закона), а в качестве приложения присовокупить акты, выводы экспертиз и пр. (в копиях). Подпись с расшифровкой и дата – обязательные атрибуты.

Согласно ст. 756 ГК РФ, гарантийный срок устранения дефектов застройщиком составляет 5 лет, но в ДДУ может быть указан другой период времени.

При ссылках на пункты ДДУ нужно ориентироваться на те сроки, которые фигурируют в договоре, давно подписанном, так как именно этот документ определяет отношения между сторонами.

Сроки рассмотрения

Законом на рассмотрение претензии дольщика и реагирование на нее дается срок не более 10 дней, по истечении которого остается только обращение в суд.

В каких случаях подают иск в суд?

В суд обращаются, когда застройщик не реагирует на полученную претензию или отказывается удовлетворить требования дольщика.

Как составить исковое заявление?

В исковом заявлении нужно изложить всю историю отношений – когда и кем подписан ДДУ, какие выявлены недостатки и каковы требования к застройщику, а также, что предпринималось для урегулирования проблемы.

Приложить нужно все документы, которые направлялись – акты, претензия и пр.

За свои права нужно бороться, поэтому следует составлять акты, писать жалобы, подавать претензии. За свои кровные немалые деньги дольщик имеет право получить качественные услуги в сроки, оговоренные договором.

О том, как составить претензию к застройщику о взыскании неустойки, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Как написать претензию на возврат товара по гарантии?

Пожалуй, каждый из нас испытал горький опыт неудачной покупки. Согласитесь, это неприятно, даже если было уплачено всего 100 рублей. А если это была дорогостоящая сделка? Продавец не соглашается возместить стоимость или обменять товар? Правильно составленная претензия поможет решить проблему в досудебном порядке.

Основания для составления претензии к застройщику

Что скрывается за покупкой квартир в долевом строительстве? Очень часто это выгодное вложение денег и хорошая возможность обзавестись собственным жильем. Но не всегда застройщики выполняют свои обязанности добросовестно и в установленные сроки.

Причины для составления соответствующего распоряжения могут быть, если:

  • Нарушен срок сдачи объекта;
  • Уменьшена площадь квартиры;
  • Состояние квартиры не соответствует договору. Наличие дефектов.

В первых двух случаях, гражданин правомерно можете рассчитывать на скидку или прекратить действие договора с требованием компенсации, вплоть до морального ущерба. При обнаружении дефектов или несоответствии размеров квартиры, следует отказаться от подписания акта приема – передачи. Сфотографируйте все недостатки и зафиксируйте их в письменном виде. Далее просите о составлении акта о несоответствии. Если застройщик отказывается устранить дефекты в установленный срок, пришло время писать заявление.

Обратите внимания на особенности претензии к застройщику.

Гражданин имеет законное право подать ее в течение 5 лет. Рекомендуется сделать это сразу после обнаружения недостатков. Так как компания-застройщик, сдав дом, может прекратить свое юридическое существование и добиться устранения неполадок станет проблематично. Составляйте документ в двух экземплярах. Передать ее лучше лично в руки представителю компании застройщика. На экземпляре он обязан указать дату получения, свои реквизиты, должность и подпись. Если личная встреча не получается, можно отправить письмо курьером или почтой. В последнем случае, используйте заказное письмо с проставлением штампа о получении. С момента получения у застройщика есть 10 рабочих дней, чтобы уведомить вас о решении.

Как написать претензию об устранении недостатков по гарантии?

Подать свои требования можно в свободной форме. Но обязательно следует указать следующие данные:

  • Реквизиты застройщика;
  • Серия, номер и дата составления договора;
  • Адрес объекта;
  • Подробное описание нарушений с подтверждающими документами — фотографиями;
  • Ваши требования к устранению недостатков и их сроки;
  • Полные паспортные и адресные данные составителя претензии. Номер банковского счета, если требуете выплату неустойки;
  • Дата составления.

Условия претензии об устранении недостатков по гарантии

Ситуация, когда акт приема – передачи подписан, а дефекты выявлены в ходе эксплуатации, также решается с помощью претензии к застройщику. Не забывайте о пятилетней гарантии. Необходимо письменно засвидетельствовать все неполадки и сообщить застройщику. Если последует отказ в ремонте по гарантии, приступайте к составлению письма, который будет направлен в соответствующий суд.

Претензия застройщику об устранении недостатков по гарантии — образец

Для быстрого и правильного составления экземпляра, можете воспользоваться специальным образцом. Внимательно укажите реквизиты застройщика. Максимально точно пропишите все обнаруженные недостатки. Образец поможет безошибочно составить акт, чтобы получатель не смог найти причин для признания его недействительным.

Как написать претензию на возврат товара по гарантии?

Что делать, если был приобретен некачественный товар? Или был обнаружен дефект на протяжении гарантийного срока? Сервисный центр подтвердил, что товар не подлежит ремонту. Ознакомьтесь с законом «О защите прав потребителей».

Гражданин правомерно может потребовать:

  • Произвести замену товара ненадлежащего качества аналогичным, или равный ему по стоимости;
  • Возврат денежных средств, в размере полной стоимости товара.

Для этого потребуется заключение сервисного центра, чек и гарантийный талон. С этими документами следует обратиться к продавцу, изготовителю или импортеру. Любой из них обязан выполнить требования заказчика.

Отказ в возврате товара по гарантии что делать?

К сожалению, не всегда продавец добровольно возмещает всю сумму, затягивает сроки возврата или вовсе отказывает в возврате по гарантии. Получив отказ, не стоит расстраиваться. Составляется претензия на возврат денежных средств или замену по гарантии в двух экземплярах. Один, с датой и подписью представителя компании о получении, другой — оставляем у себя. Срок рассмотрения составляет 10 дней. В большинстве случаев, требования удовлетворяют в полном объеме.

Претензия на возврат денег за товар на гарантии

Для благоприятного решения проблемы, при составлении заявления следует учитывать такие нюансы:

  • Укажите дату и место покупки;
  • Дайте подробное описание самого товара. Серийный номер, модель, габариты, цвет;
  • Изложите все обстоятельства поломки и выявленные недостатки;
  • Приложите копии всех документов и составьте их перечень.

Как написать претензию на возврат товара по гарантии?

Пожалуй, каждый из нас испытал горький опыт неудачной покупки. Согласитесь, это неприятно, даже если было уплачено всего 100 рублей. А если это была дорогостоящая сделка? Продавец не соглашается возместить стоимость или обменять товар? Правильно составленная претензия поможет решить проблему в досудебном порядке.

Основания для составления претензии к застройщику

Что скрывается за покупкой квартир в долевом строительстве? Очень часто это выгодное вложение денег и хорошая возможность обзавестись собственным жильем. Но не всегда застройщики выполняют свои обязанности добросовестно и в установленные сроки.

Причины для составления соответствующего распоряжения могут быть, если:

  • Нарушен срок сдачи объекта;
  • Уменьшена площадь квартиры;
  • Состояние квартиры не соответствует договору. Наличие дефектов.
Смотрите так же:  Налог на прибыль из фактической прибыли

В первых двух случаях, гражданин правомерно можете рассчитывать на скидку или прекратить действие договора с требованием компенсации, вплоть до морального ущерба. При обнаружении дефектов или несоответствии размеров квартиры, следует отказаться от подписания акта приема – передачи. Сфотографируйте все недостатки и зафиксируйте их в письменном виде. Далее просите о составлении акта о несоответствии. Если застройщик отказывается устранить дефекты в установленный срок, пришло время писать заявление.

Обратите внимания на особенности претензии к застройщику.

Гражданин имеет законное право подать ее в течение 5 лет. Рекомендуется сделать это сразу после обнаружения недостатков. Так как компания-застройщик, сдав дом, может прекратить свое юридическое существование и добиться устранения неполадок станет проблематично. Составляйте документ в двух экземплярах. Передать ее лучше лично в руки представителю компании застройщика. На экземпляре он обязан указать дату получения, свои реквизиты, должность и подпись. Если личная встреча не получается, можно отправить письмо курьером или почтой. В последнем случае, используйте заказное письмо с проставлением штампа о получении. С момента получения у застройщика есть 10 рабочих дней, чтобы уведомить вас о решении.

Как написать претензию об устранении недостатков по гарантии?

Подать свои требования можно в свободной форме. Но обязательно следует указать следующие данные:

  • Реквизиты застройщика;
  • Серия, номер и дата составления договора;
  • Адрес объекта;
  • Подробное описание нарушений с подтверждающими документами — фотографиями;
  • Ваши требования к устранению недостатков и их сроки;
  • Полные паспортные и адресные данные составителя претензии. Номер банковского счета, если требуете выплату неустойки;
  • Дата составления.

Условия претензии об устранении недостатков по гарантии

Ситуация, когда акт приема – передачи подписан, а дефекты выявлены в ходе эксплуатации, также решается с помощью претензии к застройщику. Не забывайте о пятилетней гарантии. Необходимо письменно засвидетельствовать все неполадки и сообщить застройщику. Если последует отказ в ремонте по гарантии, приступайте к составлению письма, который будет направлен в соответствующий суд.

Претензия застройщику об устранении недостатков по гарантии — образец

Для быстрого и правильного составления экземпляра, можете воспользоваться специальным образцом. Внимательно укажите реквизиты застройщика. Максимально точно пропишите все обнаруженные недостатки. Образец поможет безошибочно составить акт, чтобы получатель не смог найти причин для признания его недействительным.

Как написать претензию на возврат товара по гарантии?

Что делать, если был приобретен некачественный товар? Или был обнаружен дефект на протяжении гарантийного срока? Сервисный центр подтвердил, что товар не подлежит ремонту. Ознакомьтесь с законом «О защите прав потребителей».

Гражданин правомерно может потребовать:

  • Произвести замену товара ненадлежащего качества аналогичным, или равный ему по стоимости;
  • Возврат денежных средств, в размере полной стоимости товара.

Для этого потребуется заключение сервисного центра, чек и гарантийный талон. С этими документами следует обратиться к продавцу, изготовителю или импортеру. Любой из них обязан выполнить требования заказчика.

Отказ в возврате товара по гарантии что делать?

К сожалению, не всегда продавец добровольно возмещает всю сумму, затягивает сроки возврата или вовсе отказывает в возврате по гарантии. Получив отказ, не стоит расстраиваться. Составляется претензия на возврат денежных средств или замену по гарантии в двух экземплярах. Один, с датой и подписью представителя компании о получении, другой — оставляем у себя. Срок рассмотрения составляет 10 дней. В большинстве случаев, требования удовлетворяют в полном объеме.

Претензия на возврат денег за товар на гарантии

Для благоприятного решения проблемы, при составлении заявления следует учитывать такие нюансы:

  • Укажите дату и место покупки;
  • Дайте подробное описание самого товара. Серийный номер, модель, габариты, цвет;
  • Изложите все обстоятельства поломки и выявленные недостатки;
  • Приложите копии всех документов и составьте их перечень.

Как написать претензию на возврат товара по гарантии?

Пожалуй, каждый из нас испытал горький опыт неудачной покупки. Согласитесь, это неприятно, даже если было уплачено всего 100 рублей. А если это была дорогостоящая сделка? Продавец не соглашается возместить стоимость или обменять товар? Правильно составленная претензия поможет решить проблему в досудебном порядке.

Основания для составления претензии к застройщику

Что скрывается за покупкой квартир в долевом строительстве? Очень часто это выгодное вложение денег и хорошая возможность обзавестись собственным жильем. Но не всегда застройщики выполняют свои обязанности добросовестно и в установленные сроки.

Причины для составления соответствующего распоряжения могут быть, если:

  • Нарушен срок сдачи объекта;
  • Уменьшена площадь квартиры;
  • Состояние квартиры не соответствует договору. Наличие дефектов.

В первых двух случаях, гражданин правомерно можете рассчитывать на скидку или прекратить действие договора с требованием компенсации, вплоть до морального ущерба. При обнаружении дефектов или несоответствии размеров квартиры, следует отказаться от подписания акта приема – передачи. Сфотографируйте все недостатки и зафиксируйте их в письменном виде. Далее просите о составлении акта о несоответствии. Если застройщик отказывается устранить дефекты в установленный срок, пришло время писать заявление.

Обратите внимания на особенности претензии к застройщику.

Гражданин имеет законное право подать ее в течение 5 лет. Рекомендуется сделать это сразу после обнаружения недостатков. Так как компания-застройщик, сдав дом, может прекратить свое юридическое существование и добиться устранения неполадок станет проблематично. Составляйте документ в двух экземплярах. Передать ее лучше лично в руки представителю компании застройщика. На экземпляре он обязан указать дату получения, свои реквизиты, должность и подпись. Если личная встреча не получается, можно отправить письмо курьером или почтой. В последнем случае, используйте заказное письмо с проставлением штампа о получении. С момента получения у застройщика есть 10 рабочих дней, чтобы уведомить вас о решении.

Как написать претензию об устранении недостатков по гарантии?

Подать свои требования можно в свободной форме. Но обязательно следует указать следующие данные:

  • Реквизиты застройщика;
  • Серия, номер и дата составления договора;
  • Адрес объекта;
  • Подробное описание нарушений с подтверждающими документами — фотографиями;
  • Ваши требования к устранению недостатков и их сроки;
  • Полные паспортные и адресные данные составителя претензии. Номер банковского счета, если требуете выплату неустойки;
  • Дата составления.

Условия претензии об устранении недостатков по гарантии

Ситуация, когда акт приема – передачи подписан, а дефекты выявлены в ходе эксплуатации, также решается с помощью претензии к застройщику. Не забывайте о пятилетней гарантии. Необходимо письменно засвидетельствовать все неполадки и сообщить застройщику. Если последует отказ в ремонте по гарантии, приступайте к составлению письма, который будет направлен в соответствующий суд.

Претензия застройщику об устранении недостатков по гарантии — образец

Для быстрого и правильного составления экземпляра, можете воспользоваться специальным образцом. Внимательно укажите реквизиты застройщика. Максимально точно пропишите все обнаруженные недостатки. Образец поможет безошибочно составить акт, чтобы получатель не смог найти причин для признания его недействительным.

Как написать претензию на возврат товара по гарантии?

Что делать, если был приобретен некачественный товар? Или был обнаружен дефект на протяжении гарантийного срока? Сервисный центр подтвердил, что товар не подлежит ремонту. Ознакомьтесь с законом «О защите прав потребителей».

Гражданин правомерно может потребовать:

  • Произвести замену товара ненадлежащего качества аналогичным, или равный ему по стоимости;
  • Возврат денежных средств, в размере полной стоимости товара.

Для этого потребуется заключение сервисного центра, чек и гарантийный талон. С этими документами следует обратиться к продавцу, изготовителю или импортеру. Любой из них обязан выполнить требования заказчика.

Отказ в возврате товара по гарантии что делать?

К сожалению, не всегда продавец добровольно возмещает всю сумму, затягивает сроки возврата или вовсе отказывает в возврате по гарантии. Получив отказ, не стоит расстраиваться. Составляется претензия на возврат денежных средств или замену по гарантии в двух экземплярах. Один, с датой и подписью представителя компании о получении, другой — оставляем у себя. Срок рассмотрения составляет 10 дней. В большинстве случаев, требования удовлетворяют в полном объеме.

Претензия на возврат денег за товар на гарантии

Для благоприятного решения проблемы, при составлении заявления следует учитывать такие нюансы:

  • Укажите дату и место покупки;
  • Дайте подробное описание самого товара. Серийный номер, модель, габариты, цвет;
  • Изложите все обстоятельства поломки и выявленные недостатки;
  • Приложите копии всех документов и составьте их перечень.

Обсуждение закрыто.