Договор на оказание услуг поддержки сайта

Три типовых договора на разработку, модернизацию и поддержку сайта

Необходимо сделать типовые договоры.

1. Договор на разработку сайта;

2. Договор на модернизацию существующего сайта;

3. Договор на техническую поддержку сайта.

Важно чтобы у вас был опыт составления таких договоров так как есть ряд нюансов.

Ответы юристов (6)

Разместите заказ в разделе Документы пожалуйста. Тут только консультации

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте. Запросите создание документов в специальной форме на сайте и Вам предложат свои услуги юристы, далее выберете кого то из юристов и обговорите с ним детали. Но 840 рублей это несерьёзно за 3 документа.

А в данном разделе идут консультации, а не составление документов.

Вас устроят просто образцы или нужны договоры с учетом ваших нюансов ?

Уточнение клиента

Образцы не устроят.

21 Декабря 2015, 18:39

тогда обращайтесь или в чат к любому юристу, по вашему выбору или в раздел — документы

Уточнение клиента

Возможно я не верно понял вопроса. Образцы это ваши договора или из интернет?

21 Декабря 2015, 18:49

Тогда пропишите нюансы в заказе, так как юрист будет ориентироватся и исходя из ваших нюансов

Уточнение клиента

21 Декабря 2015, 18:49

Поддерживаю коллег — Вам нужно индивидуальное изготовление документов. А этот вопрос можно отозвать и денюжку вернуть.

Кратко по существу Вашего вопроса.

1. Договор на разработку сайта

Это будет либо договор авторского заказа, либо договор на создание произведения — интернет-сайта. Если договор будет заключатся с физическим лицом, которое и будет создавать сайт, то тогда заключается договор авторского заказа. Во всех остальных случаях — договор на создание произведения. В таком договоре надо будет определить, кто является правообладателем создаваемого объекта, особенности выплаты вознаграждения и т.д.

2. Договор на модернизацию существующего сайта

Тут либо договор возмездного оказания услуг, либо подряд — в зависимости от итогового результата. Если это будет новый объект, т.е. новый сайт — то это подрядные отношения. Если нового объекта не создаётся — то оказание услуг.

3. Договор на техническую поддержку сайта

Это договор возмездного оказания услуг.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Договор на поддержку сайта

Образец договора на поддержку сайта

1. Термины договора поддержки сайта

1.1. Сайт – это информационная система, состоящая из совокупности графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих доступность таких материалов в сети Интернет по определённым сетевым адресам.

1.2. Техническая поддержка — услуги по обеспечению функционирования Сайта, включающие создание резервных копий и, при необходимости, восстановление данных с резервных копий.

1.3. Отказ — незапланированное, на срок более 3 (трех) часов, отключение или иное прекращение выполнения, либо неправильное выполнение более 50 % функций Сайта, при котором возникает необходимость вводить в эксплуатацию резервную копию Сайта.

1.4. Сбой — кратковременное (менее 3 (трех) часов) невыполнение, либо неправильное выполнение какой-либо функции Сайта, не представляющей угрозы для функционирования Сайта в целом.

1.5. Сервер – компьютер, находящийся во владении Провайдера, имеющий постоянное подключение к сети Интернет, статический IP и DNS адрес, на котором установлено и настроено необходимое программное обеспечение, необходимое для функционирования Сайта.

1.6. Провайдер – третье лицо, имеющее лицензию на оказание телематических услуг связи, привлекаемое для оказания услуги хостинга Заказчику.

2. Предмет договора на поддержку сайта

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги Технической поддержки, а Заказчик принимать и оплачивать услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. В рамках оказания услуг по Технической поддержке Исполнитель обязуется обеспечивать бесперебойную работу Сайта круглосуточно без выходных. Техническая поддержка осуществляется путем проведения профилактики, создания резервных копий Сайта и восстановления Сайта после Отказа с использованием последней резервной копии Сайта, а также путем нахождения и исправления ошибок, повлекших Сбой.

2.3. Допускается временная неработоспособность Сайта, связанная с осуществлением Технической поддержки. При этом максимальное суммарное время неработоспособности Сайта в течение Отчетного периода не должно превышать одного часа. Исполнитель извещает Заказчика о сроках и времени проведения плановой профилактики, при которой возможно неработоспособность Сайта не менее чем за 2 (два) рабочих дня до начала проведения такой профилактики. При проведении внеплановых мероприятий, связанных с обеспечением безопасности информации, или иных экстренных мероприятий Исполнитель обязан сообщать Заказчику об их проведении в течение 3 (трех) часов с момента начала выполнения таких мероприятий.

2.4. Исполнитель обязуется в рамках исполнения обязательств по Технической поддержке создавать резервную копию всех актуальных на дату резервного копирования данных Сайта один раз в неделю. Каждую резервную копию Сайта Исполнитель обязуется хранить не менее двадцати трех недель. Оригинальная копия Сайта, полученная от Заказчика хранится в течение всего срока действия настоящего Приложения.

2.5. В случае Сбоя Исполнитель обязуется устранить причину сбоя и восстановить полную функциональность Сайта в течение 3 (трех) часов с момента обнаружения Сбоя, либо с момента получения сообщения Заказчика о Сбое.

2.6. В случае Отказа Исполнитель обязан обеспечить функционирование резервной копии Сайта в течение 3 (трех) часов с момента обнаружения Отказа, либо с момента получения сообщения Заказчика об Отказе.

Далее в договоре согласуются существенные условия о порядке приемки-сдачи услуг поддержки сайта, расчете вознаграждения и порядке расчетов, ответственности сторон.

Как оформить договор на оказание услуг технической поддержки сайта?

В случаях, когда одной компании необходима помощь организации со стороны, требуется составлять договор. В настоящей статье будут описаны правила и нюансы оформления соглашения на предоставление услуг по технической поддержке сайта, также будет представлен образец документа.

Особенности договора

Необходимость составления договора на оказание услуг технической поддержки сайта заключается в предоставлении гарантий сторонам. Исполнитель, после выполнения своей работы, вправе рассчитывать на получение денежного вознаграждения. Для заказчика выгодность оформления настоящего договора заключается в получении гарантии, что работа будет выполнена качественно и в установленные сроки.

В большинстве случаев, в оформлении договора на оказание услуг технической поддержки сайта участвуют две стороны — компания, которая нуждается в поддержании своего веб-ресурса и компания, предоставляющая данные услуги. Согласно российскому законодательству, предоставлять услуги по технической поддержке сайта вправе не только юридические, но и физические лица.

Особенностью составления подобного документа является указание предмета договора на предоставление услуг по поддержке сайта. Описание предмета соглашения должно содержать информацию, что:

  • обе стороны договора исполнят свои обязательства по выполнению работы и по осуществлению оплаты;
  • владелец сайта только заказчик. Обязательно указать доказательства;
  • работа по данному сайту ведется для получения экономической выгоды заказчиком в будущем;
  • исполнителем каждый день (неделю, месяц, квартал) передаются результаты проделанной работы, оформленные в виде специального акта, к которому прикреплены документы.

По желанию сторон, в договоре об оказании технической поддержки сайта в пункте о предмете соглашения могут быть и дополнительные пункты.

Требования к оформлению

Все договоренности, заключаемые между юридическими и физическими лицами, должны быть оформлены в соответствии с положениями Гражданского Кодекса РФ и заключение договора оказания услуг не исключение.

Скачать текст Федерального Закона можно по ссылке.

Согласно настоящему нормативному акту, в соглашении о предоставлении услуг по технической поддержке сайта, обязательно должны быть указаны существенные условия документа. К ним относятся:

  • предмет договора;
  • срок действия. Данный пункт важен для внесения в контракт, т. к. при его окончании — заказчик вправе требовать предоставить ему выполненные работы, а исполнитель вправе выдвигать требования о перечислении вознаграждения за проделанный труд. Соглашение о технической поддержке сайта может быть оформлено на любой срок.

В случае, когда один из вышеуказанных пунктов отсутствует, то договор об оказании услуг по предоставлению технической поддержки сайта будет признан недействительным.

Смотрите так же:  Где восстановить договор купли продажи на квартиру

Права и обязанности сторон

Заключение договора об оказании услуг по технической поддержке сайта основывается на правах и обязанностях сторон. Представить в документе обязательства можно следующим образом.

В соответствии с договором об оказании технической поддержки сайта, в обязанности исполнителя входят:

  • предоставлять заказчику качественные услуги. Важно в тексте документа описать полный их перечень. Например, создание и обслуживание сервера в соответствии с внутренним регламентом компании;
  • осуществлять свою работу в сроки, установленные настоящим договором;
  • вести документацию, отражающую поступление денежных средств и их расходование на оплату услуг;
  • обеспечивать конфиденциальность полученной информации от заказчика;
  • заблаговременно направлять заказчику извещения об изменении тарифов на оплату услуг по предоставлению технической поддержки сайта, также сообщать об изменении ассортимента услуг. Извещение возможно отправлять несколькими способами — в электронном виде или через почтовое отправление.

В качестве обязанностей заказчика по договору оказания услуг на поддержку сайта могут выступать:

  • своевременная оплата, т. е. он обязуется производить расчет с исполнителем в обговоренные сроки и в размере установленной ранее суммы;
  • не разглашать информацию посторонним лицам, если иное не указано в настоящем договоре и в приложениях к нему;
  • полученный акт о выполненной работе подписать и предоставить исполнителю в течение 5 рабочих дней.

В договоре на оказание услуг технической поддержки сайта может быть указан перечень обязанностей исполнителя и заказчика. Данный список в разделе об обязательствах напрямую зависит от индивидуальных особенностей ситуации.

Процедура и порядок оплаты услуг по технической поддержке сайта полностью зависит от мнения сторон договора. Оплата может производиться наличным и безналичным расчетом, но важно заранее обговорить и определить стоимость услуг в договоре на техническую поддержку сайта. Также стороны могут устанавливать следующие правила оплаты:

  • авансовые платежи могут быть в виде стопроцентной предоплаты или в виде предварительной оплаты некоторой суммы. Сумма определяется соглашением между исполнителем и заказчиком;
  • постоплата, данный вид расчета подразумевает, что исполнитель выполняет свои обязательства по договору оказания услуг по технической поддержке сайта, и только после этого заказчик производит с ним расчет.

Каким способом будут производиться расчеты между сторонами зависит от их пожеланий. В договор на оказание услуг технической поддержки сайта могут быть включены следующие пункты, касающиеся оплаты:

  • если предоплата не поступает в установленный период времени на расчетный счет исполнителя, то он вправе приостановить оказание своих услуг;
  • исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае, если не поступает оплата в течение 30 рабочих дней;
  • факт оплаты признается только в случае, когда на расчетный счет исполнителя поступила необходимая сумма.

Ответственность

Обязательным пунктом в контракте на оказание услуг по техническому сопровождению и поддержке сайта является ответственность сторон. Данный пункт должен содержать меры, которые будут применены к той стороне соглашения, которая не исполняет свои обязательства в соответствии с текстом настоящего документа.

Ответственность сторон по договору оказания услуг технической поддержки сайта можно изобразить в виде следующего списка:

  • обе стороны при выполнении своих обязательств будут соблюдать законодательные нормы, а в случае их нарушения будут привлечены к ответственности уполномоченными лицами;
  • если заказчик нарушает условия настоящего контракта, то исполнитель вправе запретить доступ к сайту на период, пока не будут выполнены все условия соглашения должным образом;
  • в случае когда руководство компании-заказчика не устраняет нарушение, которое привело к блокировке сайта, на протяжении 30 дней, исполнитель в одностороннем порядке расторгает сделку;
  • за качество выполненных услуг по технической поддержке сайта полностью несет исполнитель, даже если он обращаться с помощью к иным компаниям. Данный пункт обусловлен тем, что настоящий контракт заключается только между двумя сторонами, соответственно они и должны нести ответственность.

В случае, если стороны нарушили условия данного договора и вид нарушения не содержится в пункте об ответственности, то к нарушителю будут применены меры, установленные российским законодательством.

Образец договора

Какие условия будут вписаны в соглашении решают стороны, заключившие его. Однако, российскими законодательными нормами предусмотрено, что некоторые положения обязательно должны содержаться в тексте.

Содержание договора на оказание услуг технической поддержки сайта должно отражать информацию:

  • название документа;
  • населенный пункт и дата оформления;
  • название компаний, которые заключают контракт на поддержку веб-страницы;
  • предмет договора;
  • обязанности и права исполнителя. В следующем пункте указываются права и обязанности заказчика;
  • процедура и условия оплаты. Здесь необходимо описать сумму, порядок начисления и условия оплаты;
  • конфиденциальность. Данный пункт не обязателен и включается в текст документа по желанию сторон;
  • период действия документа;
  • форс-мажорные нюансы;
  • реквизиты компаний, заключивших настоящее соглашение.

Скачать образец договора по поддержке информационной веб-страницы можно по ссылке.

Данный пример соглашения о сопровождении веб-страницы поможет составить индивидуальный договор. По желанию сторон, в текст могут быть вписаны иные пункты, например, дополнительные условия.

Договор на техническую поддержку сайта

Договор на техническую поддержку сайта — документ, согласно которому одна сторона оказывает услуги по поддержанию нормального функционирования веб-ресурса второй стороне, а она в свою очередь оплачивает эти услуги.

Такое соглашение относится к договорам возмездного оказания услуг и поэтому имеет те же характеристики:

  • Консенсуальность. Это означает, что для заключения сделки необходимо только согласование существенных условий и не требует вмешательства третьих лиц. Такая договоренность считается заключенной после подписания сторонами.
  • Возмездность. Эта характеристика говорит о том, что по условиям сделки предполагается встречное возмещение, обычное выражающееся в оговоренной плате.
  • Двусторонность. Это значит, что в сделке два участника.

Участниками договоренности являются заказчик (услугополучатель) и исполнитель (услугодатель), которые могут иметь любой правовой статус: индивидуальный предприниматель, физическое или юридическое лицо. Но на практике физлица среди контрагентов встречаются крайне редко, так как обычно не имеют собственного сайта, а для оказания услуг по техподдержке оформляются как ИП или юрлицо. Чаще всего договоренность составляется в двух экземплярах – по одному на каждую из сторон. Для заключения нотариального заверения не требуется. Но при обоюдном желании соглашение можно удостоверить у нотариуса. В некоторых случаях к исполнителю могут быть выдвинуты дополнительные требования.

Что должен содержать образец договора на техническую поддержку сайта

Законодательством не предписана какая-то определенная форма договора технической поддержки сайта (или продвижения). Однако он должно содержать следующее:

  • Участники с указанием реквизитов (наименование или ФИО, контактные данные, адрес и т.п.).
  • Предмет — список услуг с подробным описанием.
  • Сумма и порядок оплаты.
  • Дата и место заключения.
  • Срок действия.
  • Порядок решения разногласий. В соответствии с законодательством Российской Федерации обязателен претензионный порядок решения разногласий. Его несоблюдение станет причиной отклонения судьей искового заявления. Судебное разбирательство будет возможно, только если участники не смогут решить спор в досудебном ключе. Примечательно, что для физлиц претензионный порядок не обязателен.
  • Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор). Перечень обстоятельств, при наступлении которых контрагенты освобождаются от ответственности, если для исполнения своих обязанностей они приложили все усилия, но по причине форс-мажора все же не смогли их исполнить. Сюда относятся стихийные бедствия, техногенные катастрофы и аварии и т.д.
  • Список приложений.
  • Прочее.
  • Подписи и печати (при наличии) контрагентов.

Обеспечение выполнения обязательств

Услугодатель и услугополучатель могут предусмотреть гарантии выполнения обязательств. Самым распространенной гарантией являются штрафные санкции. Но могут быть и другие способы обеспечения выполнения условий сделки:

  • Поручительство.
  • Задаток.
  • Страхование.
  • Удержание имущества.
  • Банковская гарантия.

Практически ко всем договорам предусмотрены дополнительные документы, которые могут быть приложены. К рассматриваемому соглашению могут быть приложены следующие:

  • Дополнительное соглашение.
  • Протокол разногласий.
  • Протокол согласования разногласий.
  • Акт приема-передачи.
  • График платежей.

Договор на оказание услуг поддержки сайта

Хостинг сайта временно приостановлен

Если вы владелец данного ресурса, то для возобновления работы сайта вам необходимо продлить действие услуги хостинга.

В случае, если приостановка работы сайта вызвана нарушением условий Договора на абонентское обслуживание, то для возобновления работы вам необходимо обратиться в Службу поддержки. Мы будем рады вам помочь!

Если вы уверены, что это недоразумение или ошибка, напишите в Службу поддержки
В письме не забудьте указать ссылку на страницу.

Договор-оферта на техническое обслуживание и поддержку сайта

Оферта ООО Тополь Веб

Публичная оферта от ________.2018 г. (Договор №_______)

Общество с ограниченной ответственностью «Тополь Веб» в лице директора Толстухиной Т.А., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предоставляет возмездные услуги юридическим или физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

Смотрите так же:  Пособия матери самара 2019

Данное предложение в соответствие с п. 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой.

1. ПРЕДМЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство выполнять работы по техническому обслуживанию и поддержке сайта.

2. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Сообщить Заказчику в течение 3-х рабочих дней и до получения от него указаний приостановить работы при обнаружении:

  • несоответствия предоставленных Заказчиком исходных данных, необходимых для нормальной работоспособности информационного ресурса, неверности кодов доступа, непригодности, недоброкачественности предоставленной информации или иной технической документации;
  • возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения Дополнительного Соглашения;
  • иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые могут повлиять на качество работы или невозможность её выполнения.

2.2. Отказаться от исполнения настоящего Дополнительного Соглашения в случаях, если Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны Исполнителя, об обстоятельствах, указанных в п. 2.1. настоящего Дополнительного Соглашения, в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные материалы, техническую документацию, указания о способе выполнения работы, или не применит других мер для устранения указанных обстоятельств.

2.3. За сделки, совершаемые с использованием информационного ресурса Заказчика, Исполнитель ответственности не несёт.

2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг Заказчику третьих лиц (соисполнителей). При этом все права и обязанности перед Заказчиком по настоящему Дополнительному Соглашению остаются за Исполнителем.

3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Контроль работоспособности технологической площадки (хостинга) и сайта Заказчика, при необходимости перенос сайта на другой хостинг.

3.2. Восстановление сайта из резервной копии в случае сбоя.

3.3. Информирование Заказчика о появлении новых возможностей, сервисов в области разработки сайтов.

3.4. Добавление новых страниц, модулей, равно как и внесение изменений, требующих адаптации программного комплекса, обслуживающего сайт, служит предметом отдельного Дополнительного Соглашения на основании отдельного технического задания и требует дополнительной оплаты сверх суммы ежемесячной фиксированной оплаты.

4. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик имеет право проверять ход и качество Работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю доступ к программному коду информационного ресурса и его базам данных, а также иные материалы, необходимые для обеспечения работоспособности сайта.

5.2. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать работы и услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Дополнительного Соглашения.

5.3. Принять от Исполнителя выполненные работы по акту приема-сдачи работ. При получении от Исполнителя акта приема-сдачи работ Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней подписать акт или направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки работы в письменной форме.

5.4. В случае не подписания Заказчиком в установленные в настоящем пункте сроки акта приема-сдачи работ и не направлении Исполнителю мотивированного отказа от приемки работы в письменной форме, работа считается принятой и должна быть оплачена Заказчиком.

5.5. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя выполнения работ, не описанных в разделе 3 настоящего Дополнительного Соглашения. Дополнительные работы по обслуживанию и поддержке интернет-сайта проводятся по мере необходимости. Для проведения дополнительных работ согласовываются и оформляются в письменном виде Дополнительное соглашение, Техническое Задание и смета, которые должны быть подписаны обеими сторонами.

5.6. Доступ к CMS сайта, принадлежащего Заказчику, предоставляется Заказчику с полномочиями контент-редактора, позволяющими редактировать содержимое на страницах сайта средствами CMS, а также обрабатывать поступающие с сайта заказы и/или сообщения. Исполнитель не предоставляет Заказчику доступа к папкам сайта, содержащим программные модули сайта и/или их ключевые настройки, способные оказать существенное влияние на работу этих модулей. Исполнитель также не предоставляет Заказчику доступа к инструментам, позволяющим вносить изменения в дизайн и/или верстку сайта.

6. СТОИМОСТЬ РАБОТ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ

6.1. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в валюте РФ.

6.2. Общая стоимость работ составляет 300 (триста) рублей 00 копеек за календарный месяц, НДС не облагается.

6.3. Оплата работ Исполнителя производится согласно выставляемым Заказчику счетам в течение трех банковских дней со дня выставления счета. Окончание работ по каждому календарному месяцу подтверждается Актом приемки-сдачи работ.

6.4. Заказчик осуществляет предоплату в размере 100% (сто процентов) от стоимости работ, согласно действующего Дополнительного Соглашения.

6.5. Исполнитель не вправе навязывать Заказчику включение в Дополнительное Соглашение дополнительной работы или услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной Дополнительным Соглашением.

6.6. Цены на выполняемые Исполнителем работы являются договорными и изменению в одностороннем порядке не подлежат.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне всю коммерческую информацию, не относящуюся к категории общедоступной, которую он получил от Заказчика во время срока действия Дополнительного Соглашения, даже если она не была обозначена как секретная или конфиденциальная.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Заказчик обязан оплатить работу Исполнителя. В случае отказа Заказчика от оплаты работы, Исполнитель имеет право требовать возмещения расходов, связанных с обслуживанием и поддержкой интернет-сайта.

8.2. Исполнитель не отвечает за ущерб, прямой или косвенный, понесенный третьими лицами в результате размещения на информационном ресурсе информации, предоставленной Заказчиком.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за сложности, возникающие у Заказчика в использовании услуг Исполнителя, вызванные низким качеством линий и каналов связи, предоставленных Заказчику третьими лицами, применением нелицензионного программного обеспечения (включая прикладные программы, не используемые непосредственно для работы с сетью Интернет).

8.4. В случаях, прямо не указанных в настоящем Дополнительном Соглашении, за не выполнение или ненадлежащие выполнение обязательств по настоящему Дополнительному Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате внесения (изменения) информации на информационном ресурсе, предоставляемой Заказчиком.

8.6. Исполнитель не несёт ответственности в случае если действия Заказчика повлеки уничтожение, блокирование, модификацию, копирование закрытой информации и нарушение работы сайта, или изменения содержание некоторых или всех его страниц

8.8. Требования, связанные с недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены Заказчиком при принятии выполненной работы или в ходе выполнения работы. В случае обнаружения Заказчиком недостатков выполненной работы Заказчик по своему выбору вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

8.9. В случае внесения Заказчиком неоговорённых изменений в программный код информационного ресурса, Исполнитель ответственности за работоспособность информационного ресурса не несёт.

8.10. Стороны строят свои взаимоотношения на принципах порядочности, партнерства и доверия.

8.11. Все спорные вопросы решаются путем переговоров сторон или, в случае если стороны не могут прийти к соглашению, через Арбитражный суд г. Волгоград в соответствии с Российским законодательством.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его принятия (акцепта) и признается действующим до момента окончания исполнения Сторонами обязательств по настоящему договору.

9.2. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты Услуг соответствии с п. 3.4. настоящего договора-оферты, и тем самым настоящий договор-оферта вступает в силу, т.к. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

9.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Любые приложения к Оферте являются её неотъемлемыми частями.

9.4. Досрочное расторжение настоящего договора может иметь место по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным действующим на территории РФ гражданским законодательством.

9.5. При нарушении одной из Сторон условий настоящего договора другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение договора, предварительно известив об этом другую Сторону, не менее чем за 15 (пятнадцать) рабочих дней до расторжения договора.

9.6. Сторона, решившая расторгнуть договор, уведомляет об этом другую Сторону сообщением, изложенным в письменной форме. Данное сообщение должно быть заверено подписью уполномоченного лица, а также печатью компании.

9.7. Действие настоящего договора может быть прекращено по инициативе Заказчика, при отсутствии прямой вины Исполнителя. В этом случае аванс, выплаченный Исполнителю, не возвращается.

Смотрите так же:  Общие требования пожарной безопасности в магазине

9.8. Если Договор расторгается по инициативе Заказчика, то на основании действующих цен Подрядчика и Акта о работах делается расчет задолженности.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Дополнительному Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Дополнительного Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, таких, как: землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, повлекших за собой невозможность выполнения сторонами своих обязательств по настоящему Дополнительному Соглашению.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Все изменения и дополнения к настоящему Дополнительному Соглашению согласуются сторонами, подписываются, оформляются в виде Дополнительных соглашений. Все Дополнительные соглашения, дополнения и изменения к настоящему Дополнительному Соглашению действительны, если они составлены в письменной форме, подписаны обеими Сторонами и являются его неотъемлемыми частями.

11.2. Настоящее Дополнительное Соглашение составлено в двух подлинных экземплярах по одному для каждой из Сторон. Каждая сторона имеет подлинный экземпляр. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

12. Юридические адреса

ИНН 3443921165, КПП 344401001

Юридический адрес:
400098, г. Волгоград, ул. В. И. Ленина, дом 9, офис 41
Почтовый адрес:
400098, г. Волгоград, ул. В. И. Ленина, дом 9, офис 41
Р/с 40702810703100797991
БИК 046015061
К/с 30101810560150000061
Филиал Южный ПАО банка «ФК Открытие» г. Ростов-на-Дону
ОКПО 10550992
Директор Толстухина Т.А. (устав)

Договор на оказание услуг по продвижению сайта

В этой статье мы рассмотрим, что должно быть в правильно составленном договоре и на какие моменты стоит обратить внимание при выборе seo-компании.

Прежде чем подписывать договор, его нужно изучить. Кажется, что это знают уже все, но как показывает практика, далеко не все соблюдают это правило или ограничиваются быстрым просмотром. А ведь можно избежать многих неприятных ситуаций и вопросов в будущем внимательно ознакомившись с документом. Попросить типовой договор на продвижение и оптимизацию сайта можно сразу при обращении в компанию, а некоторые seo-студии сами выкладывают шаблон на своем сайте.

Немного юридических тонкостей

Договор на продвижение сайта в поисковых системах представляет из себя договор возмездного оказания услуг, в котором одно лицо обязуется выполнить какие-либо действия, а другая сторона должна своевременно оплатить. Участниками такого соглашения являются:

  • исполнитель — лицо, обязанное исполнить взятые на себя обязательства по выполнению конкретной работы (другими словами выполнить определенные действия или осуществить определенную деятельность);
  • заказчик — сторона, на которую возлагается обязанность по оплате в размере и в срок оговоренном в соглашении.

Взаимоотношения сторон регламентируются главой 39 гражданского кодекса. В соответствии со ст. 779 ГК РФ в таком типе соглашений оплате подлежит совершение действий, а не результат работы.

Каждый договор имеет свои особенности, стороны могут видоизменять шаблонную форму и включать все что считают необходимым. Но есть ряд существенных условий, которые обязано должны быть прописаны и без них договор не будет иметь юридической силы. К таким условиям относятся предмет соглашения и срок (хотя срок не всегда относят к существенным, но лучше чтобы он был прописан).

В документе следует также отразить и другие моменты:

  • стоимость;
  • условия о предоплате;
  • порядок выполнения работ;
  • права и обязанности сторон;
  • форс-мажоры;
  • конфиденциальность;
  • порядок расторжения.

Что должно быть в договоре на оптимизацию?

Рассмотрим основные моменты, которые следует оговорить и зафиксировать в документах при заключении соглашения на seo-оптимизацию сайта.

Во-первых, должны быть указаны конкретные поисковые системы, по которым будет происходить продвижение сайта. Если их нет, то недобросовестные seo-компании могут предоставлять позиции в самых непопулярных поисковиках. И неважно, что наибольшую распространенность в России имеют Yandex и Google, и вы думали, что именно по ним будет двигаться ваш сайт. Если это не зафиксировано письменно, то предъявить будет нечего. Наша компания четко фиксирует по каким поисковым системам будет проводиться работа по SEO-оптимизации.

3.4. Исполнитель обязан:
3.4.2. Поддерживать сайт Заказчика в Топ-10, Топ-5, Топ-3 основной выдачи поисковой системы Яндекс по каждой ключевой фразе, сформулированной в Приложении по поддержке, в течение всего срока действия Договора. 3.4.3. Проводить мероприятия по продвижению сайта в поисковой системе Google по ключевым фразам, сформулированным в Приложении по поддержке.
3.4.4. Ежемесячно предоставлять Заказчику Отчет о выполненных Работах с указанием позиций сайта Заказчика в поисковых системах Яндекс и Google за каждый день отчетного месяца.
3.4.5. Ежедневно предоставлять Заказчику Отчет о позициях сайта Заказчика в поисковых системах Яндекс и Google

Во-вторых, должны быть прописаны регионы по которым будет продвигаться сайт. В зависимости от вида вашего бизнеса, SEO может быть необходимо по конкретному городу, по нескольким регионам, где есть офисы или же по всей стране (актуально для интернет-магазинов с доставкой).

2.1.4. Регионы, перечень групп и количество ключевых слов, на основании которых Исполнитель выбирает ключевые фразы для последующего продвижения сайта, обозначен в Приложении №3. При этом Исполнитель может расширить обозначенный перечень ключевых слов на свое усмотрение.

Мы также указываем в договоре список SEO-работ по сайту. Полный перечень представлен в Приложении.

2.1.1.Перечень услуг, оказываемых Исполнителем для вывода сайта в первую десятку основной выдачи поисковой системы Яндекс и Google, обозначен в Приложении №1.
Перечень услуг, оказываемых исполнителем для поддержки сайта в первой десятке основной выдачи поисковой системы Яндекс и Google, обозначен в Приложении №2.

Контролировать процесс выполнения seo-работ по сайту можно прописав необходимость ежемесячных отчетов:

3.4.4.Ежемесячно предоставлять Заказчику Отчет о выполненных Работах с указанием позиций сайта Заказчика в поисковых системах Яндекс и Google за каждый день отчетного месяца.
3.4.5. Ежедневно предоставлять Заказчику Отчет о позициях сайта Заказчика в поисковых системах Яндекс и Google.
3.4.6. Ежемесячно предоставлять Заказчику следующую документацию:
— Акт сдачи-приемки Работ;
— Счет на оплату.

В договоре можно прописать условные обозначения и термины, используемые в нем, ответственность сторон, обстоятельства непреодолимой силы, срок действия и т.п. Но одним их самых важных пунктов остается стоимость. За что берется плата и как она формируется и должна быть оформлена?

Intelsib предлагает 3 вида поисковой оптимизации сайтов. В зависимости от выбранного вида и будет рассчитываться оплата.

Классическое продвижение сайта

На «классике» стоимость определяется заранее выбранными фразами. Каждая фраза имеет свою цену, которая рассчитывается индивидуально в зависимости от частотности, конкурентности, выбранных регионов и других seo-параметров. Все ключевые слова согласуются перед заключением соглашения.

Продвижение сайта по трафику

При продвижении сайта по трафику оплата производится за переходы посетителей на сайт, а не позиции в ТОП. Сумма зафиксирована и не может быть превышена, приведенный трафик на сайт сверх плана не нужно оплачивать.

Тотальное продвижение

Оплата за запрос в ТОП зафиксирована на уровне 100 рублей.

5.4. Стоимость услуг Исполнителя на этапе поддержки сайта Заказчика рассчитывается по формуле: N х 100 (сто) рублей; где N – количество ключевых фраз, по которым был хотя бы один переход на сайт Заказчика по данным систем Яндекс.Метрика и Google Webmaster Tool в течение отчетного месяца, и находящихся в Топ-10 основной выдачи поисковой системы Яндекс на последний день отчетного месяца.

Порядок оплаты един для всех видов SEO:

5.10 Оплата за оказанные услуги осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета на оплату.

Гарантии — один из базовых принципов работы нашей компании. Мы гарантируем, если мы не выводим запросы в течении указанного срока вывода, то дальнейший вывод фраз осуществляется за свой счет.

п. 5.2. По тем ключевым фразам, по которым не выполнены условия пункта 2.2.2. настоящего Договора, Исполнитель обязуется вывести их в Топ-10 Яндекса за счет собственных средств

Внимательно читайте подписываемый договор на продвижение, прописывайте в нем все нюансы и исключайте двойные формулировки. Только так вы гарантируете себе юридическую защиту и качественно выполненное продвижение сайта. Перед подписанием соглашения вас не должно остаться никаких вопросов, вы должны понимать все его пункты. В документе должны быть прописаны все ожидаемые действия, проводимые с сайтом, и оговорено за что будет браться плата.

Шаблон договора типового можно скачать на нашем сайте. Если у вас появились вопросы, вы можете задать их нашим специалистам и мы обязательно на них ответим.

Обсуждение закрыто.